CHOICE IS CHANGING·COLUMN
가격표를 보기 전에 후기 몇 개를 읽고 마음을 정합니다.
2026.06.18
THE OBSERVATION
매장에 들어오기 전, 손님들은 이미 후기 몇 개를 읽고 옵니다. 메뉴판은 그다음입니다.
WHY IT MATTERS
가격과 메뉴 구성이 좋아도, 최근 후기가 비어 있거나 오래된 채로 남아 있으면 그 판단에 영향을 주지 못합니다.
WHAT WE THINK
우리는 후기를 관리 항목이 아니라, 손님이 결정을 내리는 첫 화면 중 하나로 봅니다.
다음 관점도 같은 시선으로 현장을 보고 기록한 것입니다.